📄 Conditions Générales de Vente (CGV)

Le Comptoir Sucré

Dernière mise à jour : juin 2026

1. Identification du vendeur

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à :

Le Comptoir Sucré
EI – Fabien
6 rue de Brie Serrant
44270 Machecoul-Saint-Même
📧 lecomptoirsucre44@gmail.com
📞 07 75 78 72 80
SIRET : 10346525700015

2. Objet

Les présentes CGV régissent les ventes de produits proposés sur le site Le Comptoir Sucré, spécialisé dans la vente de confiseries, bonbons en vrac, packs découverte et produits sucrés.

3. Produits

Les produits proposés sont ceux décrits sur le site au moment de la commande.

Les photos sont non contractuelles (les couleurs et formes peuvent légèrement varier selon les lots).

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

Le Comptoir Sucré se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

5. Commande

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation des présentes CGV.

Une commande est considérée comme définitive après :

  • validation du paiement
  • confirmation envoyée par e-mail

6. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne via les solutions proposées sur le site ( carte bancaire, Virement).

Aucune commande ne sera expédiée sans paiement complet.

7. Livraison

Les livraisons sont effectuées en France uniquement.

Modes de livraison possibles :

  • Mondial Relay

Délais moyens :

  • 2 à 5 jours ouvrés après expédition

Le Comptoir Sucré ne peut être tenu responsable des retards liés aux transporteurs

 

8. Frais de livraison

Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande et peuvent varier selon le poids et le mode de livraison choisi.

9. Rétractation (droit de rétractation)

Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.

⚠️ Exception :
Les produits alimentaires (bonbons, confiseries) ne peuvent être repris ni remboursés s’ils ont été ouverts ou consommés, pour des raisons d’hygiène et de sécurité.

10. Retours et remboursements

En cas de produit endommagé ou erreur de commande, le client doit contacter :
📧 lecomptoirsucre44@gmail.com dans un délai de 48h après réception.

Une solution (remplacement ou remboursement) pourra être proposée après vérification.

11. Responsabilité

Le Comptoir Sucré ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits achetés.

12. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour la gestion des commandes et la relation client.

Elles ne sont ni vendues ni cédées à des tiers.

13. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, logo) sont la propriété du Comptoir Sucré. Toute reproduction est interdite sans autorisation.

14. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

15. Service client

Pour toute question :
📧 lecomptoirsucre44@gmail.com
📞 07 75 78 72 80

 

🔐 Politique de confidentialité – Le Comptoir Sucré

Dernière mise à jour : juin 2026

1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs du site Le Comptoir Sucré sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.

2. Responsable du traitement

Les données personnelles sont collectées par :

Le Comptoir Sucré
EI – Fabien
6 rue de Brie Serrant
44270 Machecoul-Saint-Même
📧 lecomptoirsucre44@gmail.com
📞 07 75 78 72 80

3. Données collectées

Dans le cadre de l’activité du site, nous pouvons collecter les données suivantes :

  • Nom et prénom
  • Adresse postale
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Informations de commande et de livraison
  • Historique des achats
  • Données de navigation (cookies)

4. Finalité de la collecte

Les données sont collectées pour :

  • Traitement et expédition des commandes
  • Gestion de la relation client
  • Service après-vente
  • Facturation et obligations légales
  • Amélioration de l’expérience utilisateur
  • Statistiques de fréquentation du site

5. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées :

  • Pendant la durée nécessaire à la gestion des commandes
  • Jusqu’à 3 ans après le dernier contact client (prospection)
  • 10 ans pour les documents comptables (factures)

6. Partage des données

Les données peuvent être transmises uniquement à :

  • Prestataires de paiement Mollie et virement
  • Transporteurs Mondial Relay
  • Hébergeur du site Webador
  • Services administratifs si obligation légale

Aucune donnée n’est vendue ou cédée à des tiers à des fins commerciales.

7. Cookies

Le site peut utiliser des cookies afin de :

  • Améliorer la navigation
  • Mesurer l’audience du site
  • Faciliter l’utilisation des fonctionnalités

L’utilisateur peut à tout moment refuser ou paramétrer les cookies via son navigateur.

8. Sécurité des données

Le Comptoir Sucré met en œuvre toutes les mesures nécessaires pour assurer la sécurité des données personnelles et éviter leur perte, altération ou accès non autorisé.

9. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données
  • Droit de rectification
  • Droit de suppression
  • Droit d’opposition
  • Droit à la limitation du traitement

Pour exercer vos droits, contactez :
📧 lecomptoirsucre44@gmail.com

Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum de 30 jours.

10. Réclamation

En cas de litige, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :
👉 https://www.cnil.fr

11. Modification de la politique

Le Comptoir Sucré se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment afin de rester conforme à la réglementation en vigueur.